Anker Solix installatiehulp

Versie 1.0 · Toepassingsgebied: één Anker SOLIX Solarbank Max AC met nul tot vijf BP7000-uitbreidingsbatterijen. Parallelle hoofdunits, Power Dock, ATS en volledige woning-islanding vallen buiten deze handleiding.

Inhoud

1. Kerngegevens en snelle controle
2. Keuze van aansluiting en meter
3. Voorbereiding en locatie
4. Mechanische installatie
5. Elektrische aansluiting
6. Meterinstallatie
7. App, firmware en inbedrijfstelling
8. BP7000 later toevoegen
9. Meest gemaakte fouten
10. Storingsdiagnose
11. Noodstroom en load-port
12. Onderhoud
13. Veelgestelde vragen

1. Kerngegevens en snelle controle

Onderwerp	Waarde	Betekenis bij installatie
Capaciteit	7 kWh basis; 14/21/28/35/42 kWh met 1–5 BP7000	Maximaal vijf uitbreidingsmodules.
Gewicht	Max AC 73 kg; BP7000 63 kg	Minimaal twee personen; tilhulp aanbevolen.
Afmetingen	Max AC 670 × 356 × 325 mm; BP7000 670 × 275 × 285 mm	Controleer vloer, wandafstand en kabelbereik.
Standaard netmodus	3.000 W laden / 800 W terugleveren	Hoger uitgangsvermogen pas na bevestigde aparte 16 A-groep.
Maximaal netvermogen	Tot 3.500 W afhankelijk van model en instelling	Niet op een gedeelde groep; groep en wandcontactdoos laten controleren.
Noodstroom / load-port	3,5 kW nominale belastingpoort	Alleen rechtstreeks aangesloten verbruikers; geen automatische voeding van de hele woning.
Netwerk	2,4 GHz wifi; Bluetooth bij onboarding	Alleen 5 GHz is een veelvoorkomende koppelingsfout.
Bescherming	IP66, natuurlijke convectie	IP66 is geen toestemming voor waterplassen, direct regenfront of onderdompeling.
Temperatuur	−20 tot +55 °C	Vermogen kan thermisch begrensd worden; houd vrije ruimte aan.

2. Keuze van aansluiting en meter

2.1 Kies eerst de netaansluiting

Route	Gebruik	Aparte groep	Elektricien	Vermogensregel
A. Wandcontactdoos – basis	Snelste installatie	Aanbevolen	Niet vereist volgens handleiding	Start met 800 W uitgang, rechtstreeks in een geaard 16 A-stopcontact.
B. Wandcontactdoos – hoog vermogen	Tot 3.500 W na bevestiging in de app	Vereist	Controle van groep, kabel en wandcontactdoos sterk aanbevolen	Geen andere verbruikers op de groep; stapsgewijs verhogen.
C. Wieland	Professionele, vergrendelbare aansluiting	Vereist	Vereist	16 A, type A aardlekschakelaar, 2,5–4 mm² koper.
D. Vaste bedrading	Direct naar hoofdverdeelpaneel	Vereist	Vereist	16 A, type A aardlekschakelaar, 2,5–4 mm² koper; lokale voorschriften leidend.

2.2 Kies de meetmethode

Meetmethode	Wanneer kiezen	Installatie	Belangrijkste foutbron
Anker P1 Meter	Nederlandse slimme hoofdmeter met geschikte P1-poort	Plug-in, antenne buiten de metalen kast, toevoegen in dezelfde scene	Geen of te lage P1-voeding, afgeschermde antenne, 5 GHz-wifi, splitterconflict.
Anker Smart Meter Gen 2	P1 niet beschikbaar of geavanceerde CT-meting nodig	Alleen door erkende elektricien in de groepenkast	CT-pijl verkeerd, faseverwisseling, draadkleur als enige identificatie.
Compatibele derde meter	Alleen als de actuele Anker-app deze expliciet ondersteunt	Volgens fabrikant of installateur	Compatibiliteit of firmwaregedrag kan wijzigen.

3. Voorbereiding en locatie

3.1 Controle vóór uitpakken

• Controleer de verpakking op gaten, scheuren, vocht en stootschade. Bij schade of een verkeerd model: niet uitpakken en de klantenservice informeren.
• Controleer na uitpakken alle onderdelen en poortdoppen. Bewaar alle rubberen doppen en documentatie.
• Leg een zachte ondergrond klaar om modules tijdelijk neer te leggen.
• Plan de tilroute: deurbreedte, drempels, trap, vloerbelasting en eindpositie.

3.2 Locatie-eisen

Moet	Aanbevolen	Vermijden
Vlakke, harde, stabiele ondergrond	Beschutte garage, berging, technische ruimte of afdak	Zachte vloer, verzakking, water- of sneeuwophoping
Goed 2,4 GHz wifi-signaal	Boven het hoogst gemeten waterniveau	Directe zon, directe regen, warmtebron
AC-kabel bereikt het stopcontact zonder verlenging	Vrij toegankelijk voor inspectie en koeling	Brandbare of explosieve materialen, condens, lekkagezone
Voldoende draagkracht voor de totale stapel	Afsluitbare locatie bij buitenopstelling	Slaapkamer, woonkamer, keuken, badkamer, wasruimte, zolder
Minimale vrije ruimten respecteren	Niet in een zoutbelaste kustzone zonder schriftelijke locatiebeoordeling	Binnen 500 m van kust of zeewind

3.3 Minimale vrije ruimte

Richting	Minimum
Links en rechts	500 mm
Voorzijde	300 mm
Bovenzijde / plafond	300 mm
Tussen twee systemen	500 mm
Tot een warmtebron	600 mm

3.4 Gewicht en tilplan

Aantal BP7000	Capaciteit	Totaalgewicht	Advies
0	7 kWh	73 kg	Minimaal 2 personen.
1	14 kWh	136 kg	2 of meer personen en tilhulp.
2	21 kWh	199 kg	Vooraf vloer en route beoordelen.
3	28 kWh	262 kg	Professionele plaatsing aanbevolen.
4	35 kWh	325 kg	Extra wandbeugelpaar; tilplatform sterk aanbevolen.
5	42 kWh	388 kg	Extra wandbeugelpaar; professionele plaatsing.

3.5 Gereedschap en materialen

• Persoonlijke bescherming: snijbestendige en geïsoleerde handschoenen, passende oogbescherming bij boren.
• Meetlint, pen, waterpas, boormachine, 10 mm-boor, hamer en schroevendraaiers M3/M4/M5/M6.
• Voor vaste of Wieland-aansluiting: materialen door de elektricien te bepalen. Richtwaarde: 2,5–4 mm² koperen L/N/PE, 16 A automaat en type A aardlekschakelaar.
• Voor externe aarding: 2,5 mm² aardingskabel, ringklem, krimptang en krimpkous.

4. Mechanische installatie

4.1 Losse Solarbank zonder BP7000

1. Uitschakelen: de Solarbank moet uit zijn; sluit de netkabel nog niet aan.
2. Plaatsen: zet de unit 30–70 mm van de muur op een vlakke, harde ondergrond. Met montagevoet: 56–96 mm.
3. Doppen: laat de onderste rubberen dop zitten voor de waterdichtheid.
4. Beugel: wandbeugels zijn hier optioneel, maar extra borging is aanbevolen bij stoot- of omvalrisico.

4.2 Installatie met BP7000

1. Plan: bepaal het aantal modules, het totaalgewicht en de vereiste beugels vóór het tillen.
2. Onderste module: plaats de laagste BP7000 stabiel; de onderste poortdop blijft zitten.
3. Koppelpoorten: verwijder alleen de doppen van poorten die onderling verbonden worden. Controleer op vocht, vuil en beschadiging.
4. Stapelen: laat elke module recht zakken en forceer connectoren niet. Zet de koppeling vast met M4 op 0,55 N·m.
5. Beugels: boor 10 mm gaten, 50–55 mm diep, en vermijd metselvoegen. Monteer M6 op 5 N·m en M5 op 2,5 N·m.
6. Hoofdunit plaatsen: verwijder de onderste dop van de Max AC, plaats deze recht bovenop de bovenste BP7000 en zet M4 op 0,55 N·m.
7. Zijvergrendeling: draai de M5-vergrendelingsschroeven aan beide zijden vast op 2,5 N·m.
8. Eindcontrole: de stapel staat waterpas, kan niet wiebelen en alle ongebruikte poorten zijn afgedopt.

4.3 Vereiste wandbeugels

Configuratie	Beugelpositie
Solarbank zonder BP7000	Optioneel.
1–3 BP7000	Eén paar op de bovenste uitbreidingsbatterij.
4–5 BP7000	Eén paar op de bovenste BP7000 én één paar op de derde BP7000 vanaf onderen.

4.4 Schroefmomenten – snelle referentie

Toepassing	Schroef	Moment	Gevolg bij afwijking
Accupoort- / stapelkoppeling	M4	0,55 N·m	Te los: detectiefout of vocht. Te vast: schroefdraad of connector beschadigd.
Wandbeugel aan muur	M6	5 N·m	Onvoldoende verankering of beschadigd anker.
Beugel aan module	M5	2,5 N·m	Speling of vervorming.
Zijvergrendeling stapel	M5	2,5 N·m	Modules kunnen verschuiven.
Externe aarding	M4	1 N·m	Slechte aarde of beschadigde klem.

5. Elektrische aansluiting

5.1 AC-kabel naar de On Grid-poort

1. Inspecteer: geen vuil, vocht, verbogen delen of beschadigde afdichting.
2. Plaatsen: steek de connector in de On Grid-poort tot een duidelijke klik hoorbaar of voelbaar is.
3. Rode ring controleren: de rode cirkel moet rondom volledig zichtbaar zijn. Zo niet: uitschakelen en opnieuw plaatsen.
4. Vergrendelen: draai de M3-schroef los tot de vergrendeling niet meer kan worden ingedrukt.
5. Netzijde: steek rechtstreeks in het gekozen stopcontact, verbind met Wieland of laat de vaste bedrading voltooien.

5.2 Externe aarding

• Gebruik het externe aardingspunt zoals aangegeven in de officiële handleiding.
• Richtwaarde: 2,5 mm² aardingskabel met ringklem en krimpkous, M4 op 1 N·m.
• Controleer de aardverbinding vóór ingebruikname en daarna volgens het onderhoudsinterval.

5.3 Load- of laadpoort

6. Meterinstallatie

6.1 Anker P1 Meter

1. Antenne: steek de antennekabel in de P1 Meter en leid de antenne buiten het hoofdverdeelpaneel, zeker bij een metalen kast.
2. P1-aansluiting: steek de P1 Meter in de P1-poort van de hoofdmeter. Gebruik alleen een compatibele actieve splitter wanneer meerdere P1-apparaten nodig zijn.
3. Netwerk: koppel de P1 Meter en de Solarbank aan hetzelfde betrouwbare 2,4 GHz-netwerk.
4. Scene: voeg de P1 Meter tijdens de apparaatconfiguratie toe aan dezelfde Anker-scene als de Solarbank.
5. Livecheck: controleer dat import positief wordt weergegeven bij een bekende belasting en dat export logisch is bij zonne-overschot.

6.2 Smart Meter Gen 2

1. Voedingsdraden: sluit L/N of L1/L2/L3/N aan volgens het lokale schema en de juiste meteruitvoering.
2. Grid-CT: plaats elke CT op de overeenkomstige fase. De pijl wijst van de stroombron of hoofdmeter naar de verbruikers.
3. PV/ESS-CT: alleen gebruiken als de actuele Max AC-compatibiliteit en app-topologie dit ondersteunen.
4. Antenne en communicatie: plaats de antenne goed; wifi, Bluetooth of optioneel RS485 conform de huidige handleiding.
5. Initialisatie: selecteer de juiste scene en CT-poortfunctie en controleer de fasevolgorde met bekende belastingen.

Led-referentie Smart Meter Gen 2

Led	Betekenis	Actie
Voeding blauw	Normale werking	Geen actie.
Voeding langzaam rood	Geen dataverzameling of meterstoring	Bedrading, voeding en app-fout laten controleren door elektricien.
Draadloos blauw	Wifi of Bluetooth verbonden	Geen actie.
Draadloos langzaam blauw	Niet verbonden	2,4 GHz en onboarding controleren.
Draadloos snel blauw	Koppeling wordt bevestigd	App-stap afronden.
RS485 blauw	Communicatie actief	Geen actie.
RS485 langzaam rood	RS485-storing	A/B, kabel en terminatie laten controleren.
Leds van boven naar beneden	Firmware-update	Niet uitschakelen.

7. App, firmware en inbedrijfstelling

7.1 Eerste koppeling

1. Circuit aan: schakel pas in nadat de mechanische, AC-, aardings- en metercontrole zijn afgerond.
2. Solarbank aan: houd de fysieke aan/uit-knop 3 seconden ingedrukt tot het display oplicht.
3. App en account: installeer de actuele Anker-app en meld aan. Een account is in de praktijk vereist.
4. Bluetooth: bevestig de koppeling met de IoT-knop wanneer de app daarom vraagt.
5. Wifi: kies 2,4 GHz en zorg dat telefoon en toestel in dezelfde lokale omgeving kunnen communiceren.
6. Scene: voeg de Solarbank en de P1- of Smart Meter aan dezelfde scene toe.
7. Firmware: laat alle updates volledig afronden. Schakel niets uit terwijl de led een firmware-update toont.
8. Modus: start voor controle in Zelfverbruik en houd de netuitgang op 800 W tot de aparte groep is bevestigd.

7.2 Knoppen – snelle referentie

Knopactie	Functie	Let op
Aan/uit 3 sec	Solarbank aan of uit	Wacht op de volledige statuswisseling.
Schermknop kort	Scherm aan of uit	Dit is geen systeemreset.
IoT kort	Bluetooth-koppeling bevestigen	Gebruik tijdens onboarding.
IoT 2 sec	Netwerkverbinding aan of uit	Kan het toestel tijdelijk offline maken.
IoT 7 sec	Bluetooth- en wifi-instellingen resetten	Alleen na vastleggen van netwerk- en scenegegevens; opnieuw koppelen nodig.

7.3 Aanbevolen eerste instellingen

• Modus: Zelfverbruik gedurende de eerste 24–48 uur. Deze modus is het meest transparant voor diagnose.
• Ontlaadondergrens / SOC-reserve: kies passend bij de noodstroombehoefte en leg de waarde vast.
• Netvermogenslimiet: 800 W tot een erkende controle van aparte groep, wandcontactdoos, kabel en beveiliging is vastgelegd.
• Smart Mode: pas activeren nadat meting en basiswerking aantoonbaar correct zijn. Laat de modus meerdere dagen leren en wissel niet voortdurend.
• Home Assistant / Modbus: pas na een stabiele basisconfiguratie. Besturing door derden kan app-modusinstellingen blokkeren.

7.4 Inbedrijfstellingstest

Test	Methode	Geslaagd wanneer	Bij afwijking
Visueel	Poorten, rode ring, doppen, beugels, stapel, kabels	Geen schade, speling of vocht	Niet inschakelen; mechanisch corrigeren.
Netmeting	Schakel een bekende belasting van 500–1.000 W in	Meter toont import in de juiste richting	P1, CT of topologie controleren.
Zelfverbruik	Laat de batterij bij huisvraag ontladen	Netafname daalt logisch, geen exportoscillatie	Modus, meteroriëntatie en limiet controleren.
Laden	Creëer zonne-overschot of een toegestaan laadvenster	SOC en ingangsvermogen stijgen	Tarief-, modus- of SOC-limiet controleren.
800 W-limiet	Vraag meer dan 800 W terwijl de basislimiet actief is	Batterij begrenst, de rest komt van het net	Geen fout; een aparte groep is nodig voor meer.
Noodstroom	Test met een kleine, rechtstreeks aangesloten last	Load-port blijft binnen specificatie voeden	Reserve, modus en belasting controleren.
Logboek	Noteer serienummers, firmware, scene, meter, groep en foto’s	Installatiedossier compleet	Niet afronden zonder basisgegevens.

8. BP7000 later toevoegen

1. Voorbereiden: controleer dat de BP7000 compatibel is, geen transportschade heeft en dat firmware en app actueel zijn.
2. Veilige uitgangssituatie: stop laden en ontladen, schakel de Solarbank uit, isoleer de netaansluiting en wacht tot display en leds uit zijn.
3. Tilplan: regel minimaal twee personen en geschikte tilhulp. Verwijder de hoofdunit nooit alleen.
4. Demonteren: maak zijvergrendelingen en beugels gecontroleerd los en bescherm modules op een zachte ondergrond.
5. Stapel aanpassen: plaats de BP7000 onder de Max AC en verwijder alleen de doppen van koppelpoorten. De onderste dop op de laagste module blijft zitten.
6. Vastzetten: M4-koppeling 0,55 N·m, M5-zijvergrendeling 2,5 N·m. Voeg beugels toe volgens de tabel in 4.3.
7. Herstart: sluit het net aan, houd aan/uit 3 seconden ingedrukt en laat app en firmware de detectie afronden.
8. Verifiëren: controleer de nieuwe totale capaciteit, het moduleaantal, de foutstatus en een volledige laad- en ontlaadcyclus.

9. Meest gemaakte fouten

Fout	Gevolg	Preventie	Herstel
Alleen 5 GHz-wifi beschikbaar	Koppeling blijft knipperen of mislukt	2,4 GHz-SSID en signaal vooraf testen	IoT-netwerk resetten en opnieuw koppelen op 2,4 GHz.
Meer dan 800 W op een gedeelde groep	Overbelasting, warme wandcontactdoos, automaat schakelt af	Aparte 16 A-groep laten verifiëren	Terug naar 800 W en de installatie laten inspecteren.
Verlengsnoer of stekkerdoos gebruiken	Contactweerstand, warmte, brandrisico	Rechtstreeks in een geschikt geaard stopcontact	Direct buiten gebruik stellen en de aansluiting aanpassen.
AC-connector niet volledig vast	Geen voeding, onderbreking, warmte of vocht	Klik, complete rode ring en borging controleren	Uitschakelen, opnieuw plaatsen en op beschadiging controleren.
Onderste rubberdop verwijderd	Water- en stofinloop	Dop op de laagste module laten zitten	Niet inschakelen bij vocht; drogen, inspecteren en escaleren.
Losse poortdoppen kwijtraken	Ongebruikte poort onbeschermd	Doppen gelabeld bewaren	Originele vervanging plaatsen vóór gebruik buiten.
CT-pijl of fase verkeerd	Import en export omgekeerd, verkeerd laden of ontladen	Pijl van bron naar verbruiker; fase per meting bepalen	Elektricien corrigeert en valideert met een bekende belasting.
P1-antenne in metalen kast	Geen of zwakke communicatie	Antenne buiten de kast leiden	Verplaatsen en opnieuw koppelen.
P1 Meter en Solarbank in verschillende scenes	Geen automatische sturing	Dezelfde scene tijdens onboarding	Hergroeperen volgens de app en instellingen vastleggen.
Smart Mode voortdurend wisselen	Onvoorspelbaar leren en schema	Eerst Zelfverbruik valideren, Smart dagen laten leren	Terug naar Zelfverbruik, stabiliseren, daarna één keer Smart.
Home Assistant stuurt terwijl de app wordt gewijzigd	App-opties geblokkeerd of overschreven	Eén regelaar als master kiezen	Besturing door derden tijdelijk uit, instelling opnieuw toepassen.
Load-port gezien als noodstroom voor het hele huis	Verwachting dat alle groepen blijven werken	Alleen directe lasten communiceren	Directe kritieke last gebruiken of ATS/Power Dock laten ontwerpen.
PV- of micro-omvormer op de load-port	Niet-gedocumenteerde terugvoeding en beveiligingsrisico	Load-port alleen voor verbruikers	Direct veilig loskoppelen; alleen hervatten na schriftelijke goedkeuring van Anker.
Hoofdunit of BP7000 alleen tillen	Letsel, val- en connectorschade	2 of meer personen en tilhulp	Stoppen, gebied afzetten en schade inspecteren.
Vier of vijf BP7000 zonder extra beugelpaar	Instabiele hoge stapel	Beugels boven én op de derde module vanaf onderen	Uitschakelen en de juiste beugels monteren.
3D-dashboard in de app bij trage start	Onnodige vertraging	2D-weergave gebruiken	Homescherm in de app naar 2D wijzigen.

10. Storingsdiagnose

10.1 Voeding, net en hardware

ID en symptoom	Waarschijnlijke oorzaak	Controle, actie en escalatie
TS-01 Solarbank start niet, display blijft uit	Geen netspanning, AC-connector niet volledig geplaatst, knop te kort ingedrukt, installatie niet geactiveerd, interne fout	Controle: test het stopcontact, controleer groep en aardlekschakelaar, klik, rode ring en borging, houd de knop 3 sec ingedrukt, lees de app-fout. Actie: herstel de connector met het systeem uit, schakel het circuit één keer correct in en rond de activatie in de app af. Escalatie: bij herhaald afschakelen, geen reactie of een beschadigde connector.
TS-02 Rode led of algemene storingsmelding	Apparaatfout, meterfout, temperatuur, firmware of elektrisch probleem	Controle: lees de exacte foutcode en het tijdstip in de app en controleer geur, warmte, vocht, geluid en groep. Actie: als het fysiek veilig is, één gecontroleerde herstart; controleer firmware en vrije ruimte. Escalatie: bij terugkerende fout of fysieke afwijking uitschakelen en Anker Support inschakelen.
TS-03 AC-connector komt niet los	Borgschroef staat in vergrendelde positie	Controle: systeem en circuit uit, borging identificeren. Actie: draai de schroef vast, druk de vergrendeling in en trek de connector recht uit. Escalatie: niet forceren; bij mechanische blokkade installateur of Anker.
TS-04 Automaat of aardlekschakelaar schakelt af	Gedeelde of overbelaste groep, fout in wandcontactdoos of kabel, aarde- of nulfout, hoge inschakelstroom, defect	Controle: noteer moment en belasting, inspecteer de wandcontactdoos op warmte en verkleuring, controleer andere verbruikers en laat isolatie en aarde meten. Actie: terug naar 800 W, overige lasten verwijderen, systeem uit tot inspectie. Escalatie: altijd een elektricien bij herhaling; niet blijven resetten.
TS-05 Uitgang blijft begrensd op 800 W	Basis- of gedeelde-groepmodus, aparte groep niet bevestigd, fase- of veiligheidstest, app- of firmwarelimiet	Controle: aansluitingstype, groep, app-waarschuwing, firmware en eventuele andere batterij op dezelfde fase. Actie: laat de aparte 16 A-groep verifiëren, ontgrendel daarna in de app en verhoog stapsgewijs. Escalatie: nooit de limiet omzeilen; bij correcte installatie en blokkade contact met Anker.
TS-06 Stekker of wandcontactdoos wordt warm of verkleurt	Los contact, verouderde wandcontactdoos, hoge continue belasting of adapter/verlenging	Controle: raak geen bloot metaal aan, schakel uit en inspecteer geur, verkleuring en stekkerpennen. Actie: stop het gebruik en laat de wandcontactdoos of kabel vervangen door een elektricien; geen verlengmiddel. Escalatie: bij rook of smelten hoofdschakelaar uit indien veilig en hulpdiensten bellen.

10.2 Meter en energiesturing

ID en symptoom	Waarschijnlijke oorzaak	Controle, actie en escalatie
TS-10 P1 Meter wordt niet gevonden	Geen P1-voeding, afgeschermde antenne, 5 GHz, splitterconflict, niet in pairing, firmware	Controle: P1-led en status, antenne buiten de kast, 2,4 GHz, app-scene, splitter en poort van de slimme meter. Actie: P1 herplaatsen, pairing opnieuw uitvoeren, firmware bijwerken en zo nodig een compatibele actieve splitter testen. Escalatie: geen voeding of data bij een bekend werkende P1-poort: netbeheerder of Anker. Geen permanente geïmproviseerde voeding.
TS-11 P1-reactie traag of kleine netpieken	Ouder DSMR-protocol, wifi-latentie of updatefrequentie; normale regelvertraging	Controle: noteer meter- en DSMR-type, updatefrequentie en wifi-signaal; vergelijk de trend in plaats van seconden. Actie: 2,4 GHz-signaal verbeteren; bij een oudere meter is een grovere correctie normaal. Escalatie: bij minutenlange uitval of verkeerde richting meterdiagnose aanvragen.
TS-12 Smart Meter toont import of export verkeerd	CT-pijl omgekeerd, CT op verkeerde fase, L/N of fasevolgorde fout	Controle: schakel een bekende belasting per fase in en vergelijk teken en richting; controleer de pijl van bron naar verbruiker. Actie: elektricien corrigeert CT en fase en voert de initialisatie opnieuw uit. Escalatie: gebruik automatische correctie nooit als veiligheidsnet; bij blijvende afwijking Anker of installateur.
TS-13 Batterij laadt bij huisverbruik of ontlaadt bij export	Meteroriëntatie of topologie fout, verkeerde modus, dynamisch schema, regelaar van derden	Controle: zet Zelfverbruik aan, stop Home Assistant en bekijk live import, export en SOC-limieten. Actie: corrigeer de meter, verwijder het conflicterende schema en test 24 uur in Zelfverbruik. Escalatie: bij correcte meterdata maar omgekeerde aansturing Anker met log en export.
TS-14 Geen automatische zelfverbruiksturing	Meter offline of niet in dezelfde scene, modus niet Zelfverbruik, zelftest of firmware niet klaar	Controle: meter online, scèneleden, modus, firmware en zelfteststatus. Actie: scene corrigeren, firmware afronden en Zelfverbruik kiezen. Escalatie: na herconfiguratie nog geen regeling: Anker met screenshots.

10.3 Netwerk, app en firmware

ID en symptoom	Waarschijnlijke oorzaak	Controle, actie en escalatie
TS-20 Wifi- of Bluetooth-koppeling mislukt	Alleen 5 GHz, band steering, zwak signaal, netwerk uit, app-rechten, oud wachtwoord	Controle: 2,4 GHz-bereik met de telefoon, Bluetooth, locatie en lokaal netwerk toegestaan, IoT-ledstatus. Actie: IoT kort voor bevestigen, 2 sec voor netwerk aan/uit, als laatste 7 sec reset en opnieuw toevoegen. Escalatie: reset pas na export van de configuratie; blijvende hardwarefout naar Anker.
TS-21 Anker-app start traag	3D-homescherm of cloudlatentie	Controle: vergelijk 3D en 2D, controleer app-versie en netwerk. Actie: zet het homescherm op 2D en herstart of update de app. Escalatie: bij dataverlies of langdurige cloudstoring Anker.
TS-22 Firmware-update lijkt vast te zitten	Update bezig, zwakke wifi, app op de achtergrond of cloudprobleem	Controle: ledpatroon, percentage in de app, tijdsduur en wifi; geen stroomonderbreking. Actie: laat het toestel aan en het netwerk stabiel, wacht volgens de app en open de app opnieuw zonder het systeem uit te zetten. Escalatie: zeer lange stilstand of rode fout na update: eerst Anker, dan pas power-cycle.
TS-23 Modus kan niet worden gewijzigd in de app	Home Assistant, Modbus of een andere partij heeft de controle	Controle: bekijk de besturing door derden in de app en actieve automatiseringen. Actie: schakel die besturing tijdelijk uit, wijzig de modus en kies daarna één master. Escalatie: bij een lock zonder gekoppelde controller: Anker.

10.4 Accu, BP7000 en mechaniek

ID en symptoom	Waarschijnlijke oorzaak	Controle, actie en escalatie
TS-50 BP7000 niet gedetecteerd of capaciteit ongewijzigd	Poortdop tussen modules, scheef gekoppeld, vuil of vocht, M4 los, firmware, beschadigde connector	Controle: systeem volledig uit en los, moduleaantal in de app, connectoren visueel en schroefmoment. Actie: met 2 of meer personen opnieuw stapelen, koppeling 0,55 N·m, zijschroeven 2,5 N·m, firmware afronden. Escalatie: bij vocht, schade of blijvend ontbreken niet gebruiken en Anker inschakelen.
TS-51 Stapel wiebelt of staat scheef	Zachte of oneffen vloer, voet niet gesteld, ontbrekende beugel, module niet recht	Controle: waterpas, vloer, stelvoeten, beugelpositie en zijvergrendeling. Actie: uitschakelen en met tilplan opnieuw plaatsen, juiste beugels monteren. Escalatie: bij 4 of 5 modules of twijfel over draagkracht een professionele installateur.
TS-52 Water of condens bij een poort, of ontbrekende dop	Onderste dop verwijderd, ongebruikte poort open, directe regen of laag punt	Controle: niet inschakelen; inspecteer alle poorten en de omgeving. Actie: breng het systeem naar een droge, veilige toestand, droog de buitenkant en plaats de originele dop alleen als het inwendige droog en onbeschadigd is. Escalatie: bij mogelijke waterindringing Anker; niet openen en niet drogen met warmte.
TS-53 Beperkt laden of ontladen bij hitte of kou	Thermische bescherming, directe zon, onvoldoende vrije ruimte of vervuilde koelribben	Controle: omgevingstemperatuur, app-waarschuwing, afstanden en koelribben. Actie: zorg voor schaduw en vrije luchtstroom, verlaag de belasting en verwijder stof met het systeem uit. Escalatie: bij abnormale hitte, geur of vervorming direct uitschakelen.
TS-54 SOC of capaciteit lijkt na uitbreiding incorrect	Module nog niet geïnitialiseerd, firmwareverschil, calibratie of defect	Controle: moduleaantal, firmware per component, volledige laad- en ontlaadtrend en foutcode. Actie: firmware gelijktrekken, een gecontroleerde cyclus binnen de ingestelde grenzen draaien en de app herstarten. Escalatie: bij grote blijvende afwijking Anker met serienummers en log.

10.5 Modus, noodstroom en systeeminteractie

ID en symptoom	Waarschijnlijke oorzaak	Controle, actie en escalatie
TS-30 Smart Mode lijkt onlogisch	Leercurve, vaste tarieven bieden weinig optimalisatie, voorspelling of frequente moduswissel	Controle: laat Smart meerdere dagen ongewijzigd en noteer tarieven, SOC, weer en handelingen. Actie: ga voor diagnose terug naar Zelfverbruik, valideer de basisdata en activeer Smart daarna één keer opnieuw. Escalatie: bij duidelijke energieverspilling met correcte meterdata Anker met export en log.
TS-31 Load-port heeft geen stroom bij een storing	Last op een gewone huisaansluiting, backupmodus uit, SOC onder de reserve, overbelasting, zelftest niet klaar	Controle: last rechtstreeks op de load-port, app-modus, SOC en reserve, vermogen en inschakelstroom. Actie: test met een kleine last, verhoog de reserve en activeer de juiste noodmodus. Escalatie: geen output bij voldoende SOC en een kleine last: Anker.
TS-32 Load-port schakelt uit bij het starten van een apparaat	Continu vermogen of inschakelpiek overschreden	Controle: nominaal en piekvermogen van het apparaat, test één voor één. Actie: verwijder zware lasten en kies kleinere kritieke lasten. Escalatie: bij uitschakeling met een kleine last of een foutcode: Anker.
TS-33 Twee batterijsystemen oscilleren	Beide proberen onafhankelijk nul op de meter te regelen	Controle: aantal systemen, meters en controllers en de faseplaatsing. Actie: kies één master voor dynamische regeling; geef het andere systeem een vast schema of centrale regie. Escalatie: parallelle hoofdunits vallen buiten deze handleiding; laat dit ontwerpen door een specialist.
TS-34 PV- of micro-omvormer op de load-port aangesloten	Verwarring door tegenstrijdige online praktijkclaims	Controle: identificeer elk apparaat op de load-port en de energiestroom. Actie: schakel het systeem veilig uit en koppel de energiebron los; de load-port is alleen voor verbruikers. Escalatie: pas hervatten met schriftelijke bevestiging van Anker voor exact deze firmware en topologie.

10.6 Directe veiligheid en escalatie

11. Noodstroom en load-port

Aanbevolen noodstroomtest

1. Kritieke last: kies een kleine, bekende belasting zoals een router of laptop. Geen koelkast of compressor als eerste test.
2. Reserve: stel voldoende minimale SOC-reserve in.
3. Aansluiten: sluit de last rechtstreeks aan op de load-port; geen stekkerdoos als permanente oplossing.
4. Simulatie: volg de procedure voor noodmodus in de app en handleiding; schakel niet willekeurig de hoofdschakelaar uit.
5. Resultaat: controleer omschakeling, vermogen, alarmen en het herstel naar netbedrijf.

12. Onderhoud en periodieke controle

Interval	Controle	Methode	Actie bij afwijking
Maandelijks en na extreem weer	Locatie, water, vuil, vrije ruimte, kabel en stopcontact	Visuele controle zonder openen	Schoon en droog maken met het systeem uit; schade escaleren.
Elke 6 maanden	Behuizing, vervorming, abnormaal geluid, app-parameters	Visueel, luisteren, app-log	Bij afwijking uitschakelen en support inschakelen.
Elke 6–12 maanden	Koelribben vrij van stof en obstakels	Droge zachte borstel of doek, systeem uit	Geen waterstraal of oplosmiddel gebruiken.
Eerst na 6 maanden, daarna elke 6–12 maanden	Kabelvastheid, poortdoppen, aarding	Door een vakbekwaam persoon, meting waar nodig	Aansluiting herstellen vóór hergebruik.
Elke 6 maanden	Firmwareversies	Anker-app	Bijwerken met een stabiele 2,4 GHz-verbinding.
Na uitbreiding of verplaatsing	Stapel, beugels, momentschroeven, meter en test	Volledige inbedrijfstellingstest	Niet vrijgeven bij speling of fout.

13. Veelgestelde vragen

Veelvoorkomende problemen en oplossingen rond installatie, wifi, de Anker-app, de P1-meter, laadgedrag en foutmeldingen.

Waarom wordt mijn Anker P1-meter niet herkend?

Controleer eerst of de P1-meter goed is aangesloten op de P1-poort van de slimme meter. Sluit ook de meegeleverde antenne aan en plaats deze buiten een metalen meterkast — metaal kan het draadloze signaal sterk verzwakken.

Voeg de P1-meter tijdens de installatie toe aan hetzelfde energiesysteem als de Solarbank. Controleer daarnaast of de P1-meter en Solarbank binnen bereik zijn van een stabiel 2,4 GHz-wifinetwerk.

Wordt de meter nog steeds niet gevonden? Start de P1-meter en de Solarbank opnieuw op en doorloop de koppeling opnieuw in de Anker-app.

Waarom kan de Anker-app mijn Solarbank niet vinden?

Controleer eerst of de Solarbank is ingeschakeld. Houd de aan-uitknop ongeveer drie seconden ingedrukt tot het display oplicht. Controleer daarna of:

• Bluetooth aanstaat op je telefoon.
• De Anker-app toestemming heeft voor Bluetooth en locatie.
• Je telefoon zich dicht bij de Solarbank bevindt.
• Je telefoon verbonden is met een 2,4 GHz-wifinetwerk.
• De Solarbank in de koppelmodus staat.

Druk eenmaal op de IoT-knop om de Bluetooth-koppeling te bevestigen. Blijft de verbinding mislukken? Houd de IoT-knop ongeveer zeven seconden ingedrukt om de wifi- en Bluetooth-instellingen te resetten. Daarna moet je de Solarbank opnieuw toevoegen in de app.

Waarom gaat de Anker Solarbank steeds offline?

Een zwak wifisignaal is een veelvoorkomende oorzaak. De Anker SOLIX Solarbank Max AC werkt via een 2,4 GHz-wifinetwerk. Test met je telefoon of je op de plek van de thuisbatterij een stabiele internetverbinding hebt. Is het signaal zwak? Plaats dan een accesspoint, repeater of meshpunt dichter bij de Solarbank.

Controleer ook of de Solarbank niet is verbonden met een gastennetwerk. Sommige gastnetwerken blokkeren communicatie tussen apparaten.

Waarom levert mijn Anker Solarbank maximaal 800 watt?

Wanneer de Solarbank via een normaal stopcontact is aangesloten, werkt het systeem standaard met een beperkt uitgangsvermogen. Ongeveer 800 watt is in dat geval meestal geen storing.

Voor een hoger vermogen is doorgaans een vaste aansluiting, Wieland-aansluiting of een speciaal toegewezen stroomgroep nodig, en moet de elektrische installatie geschikt zijn voor dat hogere vermogen. Laat groep, bekabeling en beveiliging altijd controleren door een erkende elektricien voordat je het maximale vermogen verhoogt.

Waarom laadt mijn Anker Solarbank niet op?

Controleer in de Anker-app eerst of de batterij al volledig is opgeladen. Bekijk daarna de ingestelde maximale laadgrens en de actieve energiemodus. Andere mogelijke oorzaken:

• Er is geen zonne-energieoverschot.
• Een laadschema blokkeert het opladen.
• De P1-meter of Smart Meter geeft geen correcte meetwaarden door.
• De Solarbank wacht op een goedkoper energietarief.
• De temperatuur van de batterij is te hoog of te laag.
• Er staat een foutmelding in de Anker-app.

Schakel voor een eenvoudige test tijdelijk over naar de zelfverbruikmodus. Controleer vervolgens of de batterij begint te laden wanneer er energie wordt teruggeleverd aan het stroomnet.

Waarom ontlaadt mijn thuisbatterij niet?

Controleer eerst de minimale ontlaadgrens in de Anker-app. Wanneer de batterij die grens heeft bereikt, stopt het ontladen automatisch. Controleer ook:

• Of de woning op dat moment stroom verbruikt.
• Of de juiste energiemodus is geselecteerd.
• Of een tijdschema het ontladen blokkeert.
• Of de P1-meter of Smart Meter online is.
• Of noodstroom- of stormbescherming actief is.
• Of externe besturing via Home Assistant is ingeschakeld.

Zet de Solarbank tijdelijk in de zelfverbruikmodus om te controleren of de batterij normaal op het huishoudelijke verbruik reageert.

Waarom toont de Anker-app geen zonneproductie?

Een P1-meter meet vooral hoeveel stroom je woning van het elektriciteitsnet afneemt of eraan teruglevert. De meter meet niet automatisch de volledige productie van je zonnepanelen. Een voorbeeld:

• Je zonnepanelen produceren 2.000 watt.
• Je woning gebruikt direct 1.200 watt.
• Je levert 800 watt terug.

De P1-meter ziet in dit geval vooral de teruglevering van 800 watt. De volledige zonneproductie van 2.000 watt wordt niet apart weergegeven. Voor afzonderlijke meting van de zonnepanelen is een geschikte slimme energiemeter met correct gemonteerde CT-klemmen nodig.

Waarom zijn stroomverbruik en teruglevering omgedraaid?

Wanneer de Anker Smart Meter verkeerde waarden toont, is vaak een CT-klem verkeerd om geplaatst of aan de verkeerde fase gekoppeld. Controleer of:

• De pijl op de CT-klem richting de woning en verbruikers wijst.
• L1, L2 en L3 correct zijn gekoppeld.
• De nuldraad correct is aangesloten.
• Alle CT-klemmen bij een driefasenaansluiting in dezelfde richting staan.

Werkzaamheden in de groepenkast mogen alleen worden uitgevoerd door iemand met voldoende elektrotechnische kennis. Laat de installatie bij twijfel controleren door een erkende elektricien.

Waarom wordt mijn BP7000-uitbreidingsbatterij niet herkend?

Schakel de Solarbank volledig uit voordat je de batterijmodules controleert. Controleer daarna of:

• De BP7000 volledig en recht onder de Solarbank staat.
• De beschermdoppen tussen gekoppelde batterijpoorten zijn verwijderd.
• De onderste ongebruikte batterijpoort is afgesloten.
• De aansluitingen schoon en onbeschadigd zijn.
• De vergrendelingsschroeven zijn gemonteerd.
• Er niet meer dan vijf BP7000-modules zijn aangesloten.

Schakel het systeem daarna opnieuw in en controleer in de app hoeveel batterijmodules worden weergegeven. Blijft een batterij ontbreken? Open de BP7000 niet zelf, maar neem contact op met de leverancier of installateur.

Hoeveel BP7000-uitbreidingsbatterijen kan ik aansluiten?

Op één Anker SOLIX Solarbank Max AC kunnen maximaal vijf BP7000-uitbreidingsbatterijen worden aangesloten. De volledige installatie bestaat dan uit één Solarbank Max AC en maximaal vijf BP7000-batterijmodules. Bij een hoge batterijopstelling zijn extra wandbeugels nodig om het systeem veilig tegen omvallen te beschermen.

Wat betekent een rood knipperend lampje op de Solarbank?

Een rood knipperende led betekent dat de Solarbank een storing heeft vastgesteld. Open de Anker-app en controleer de foutmelding. Noteer de volledige melding of foutcode voordat je het systeem opnieuw opstart. Controleer daarnaast:

• Of de netkabel stevig is aangesloten.
• Of de batterijmodules goed op elkaar staan.
• Of er beschadigde kabels zichtbaar zijn.
• Of alle ongebruikte poorten zijn afgesloten.
• Of de ventilatieopeningen vrij zijn.
• Of de Solarbank niet te warm is geworden.

Blijft de rode led knipperen? Schakel het systeem veilig uit en neem contact op met de installateur of leverancier.

Waarom loopt de informatie in de Anker-app achter?

De gegevens in de Anker-app worden niet altijd direct bijgewerkt. Een zwak wifisignaal, een trage internetverbinding of vertraagde communicatie met de energiemeter kan ervoor zorgen dat waarden later zichtbaar worden.

Controleer eerst het display op de Solarbank. Werkt de batterij daar normaal, maar toont de app oude gegevens? Dan is er waarschijnlijk sprake van een communicatieprobleem. Probeer dan het volgende:

• Sluit de Anker-app volledig af en open hem opnieuw.
• Controleer de wifi-verbinding.
• Controleer op app- en firmware-updates.
• Start de Solarbank alleen opnieuw op wanneer dat veilig kan.

Waarom maakt de slimme modus vreemde laadkeuzes?

De slimme modus optimaliseert het laad- en ontlaadgedrag op basis van onder andere energieverbruik, weersverwachting en stroomprijzen. Het systeem heeft tijd nodig om het verbruikspatroon van de woning te leren. Wissel daarom niet voortdurend tussen energiemodi. Controleer daarnaast of:

• Het juiste energiecontract is ingesteld.
• De tarieven correct zijn ingevoerd.
• De P1-meter of Smart Meter betrouwbare gegevens levert.
• De locatie en tijdzone correct zijn ingesteld.

Wil je voorspelbaarder gedrag? Gebruik dan tijdelijk de zelfverbruikmodus.

Waarom kan ik de energiemodus niet aanpassen?

Controleer of de Solarbank wordt aangestuurd door Home Assistant of een ander extern systeem. Wanneer externe besturing via Modbus TCP actief is, kunnen bepaalde instellingen in de Anker-app worden vergrendeld. Schakel de externe regeling eerst uit en probeer daarna opnieuw de energiemodus te wijzigen. Gebruik externe besturing alleen op een beveiligd privénetwerk.

Waarom blijft mijn woning zonder stroom tijdens een stroomstoring?

De noodstroomuitgang van de Solarbank voedt alleen apparaten die rechtstreeks op deze uitgang zijn aangesloten. De standaardinstallatie neemt niet automatisch de volledige groepenkast over. Apparaten op normale stopcontacten vallen daarom uit wanneer het elektriciteitsnet wegvalt.

Je kunt geschikte apparaten rechtstreeks aansluiten op de noodstroomuitgang, zolang het totale vermogen binnen de maximale belasting blijft. Voor automatische noodstroomvoorziening van één of meerdere groepen is een professionele elektrische installatie nodig.

Mag de Anker Solarbank direct tegen de muur staan?

Een Solarbank zonder uitbreidingsbatterij moet met voldoende afstand van de muur worden geplaatst. Houd ongeveer 30 tot 70 millimeter ruimte aan en zorg dat ventilatieopeningen vrij blijven. Plaats het systeem altijd:

• Op een vlakke en harde ondergrond.
• Buiten direct zonlicht.
• Uit de buurt van warmtebronnen.
• Uit de buurt van brandbare materialen.
• Binnen bereik van een goed wifisignaal.

Gebruik de voorgeschreven wandbeugels om omvallen te voorkomen.

Hoe moeten de wandbeugels bij BP7000-batterijen worden geplaatst?

Bij één tot drie BP7000-uitbreidingsbatterijen plaats je één paar wandbeugels bij de bovenste uitbreidingsbatterij. Bij vier of vijf uitbreidingsbatterijen zijn twee paar wandbeugels nodig: één paar bij de bovenste uitbreidingsbatterij en één paar bij de derde uitbreidingsbatterij, geteld vanaf de onderkant. De beugels voorkomen dat de hoge en zware batterijopstelling kan omvallen.

Mag ik ongebruikte aansluitingen open laten?

Nee. Alle ongebruikte aansluitingen moeten worden afgesloten met de bijbehorende water- en stofdichte beschermdop. Een open poort kan vocht, vuil en stof binnenlaten, wat kan leiden tot corrosie, storingen of permanente schade.

Schakel de Solarbank altijd uit voordat je een kabel, batterijmodule of beschermdop verwijdert of aansluit.